よくあるご質問

入会について

入会に必要なものは何ですか？

スマートフォン、顔写真、メールアドレス、クレジットカードまたは銀行口座が必要です。

入会の条件はありますか？

18歳以上の方が対象です。ただし、ジュニア会員として18歳未満の方も保護者名義での入会が可能です（保護者の付添必須）。また、入会に必要な書類や情報をご用意できる方が条件となります。なお、当社から退会勧告を受けた方はご入会をお断りしております。

月途中の入会料金について教えてください。

月の途中で入会された場合、料金は日割りで計算されます。

貸クラブはありますか？

数種類のクラブをご用意しています。レディースセットもございます。

左利きの場合、どの打席を使用できますか？

左利きの方もiO打席、TM4打席の両方をご利用いただけます。正面撮影用iPadは充電コードを外して移動し、後方カメラや三脚の調整はセルフで行ってください。TM4打席の移動やターゲット設定もセルフ対応となります。

自分のボールを使って練習できますか？

はい、マイボールの使用は可能です。ただし、ボールの混在や持ち帰りは禁止です。

長尺ドライバーは使用できますか？

設備の関係上、長尺ドライバーの使用は禁止です。特にiO打席では厳禁です。また、打席からズレた位置での素振りも禁止です。クラブが壁に当たらないようご注意ください。

トラックマンの操作方法はどのように確認できますか？

店舗に置いてあるマニュアルをご参照ください。

レッスンはありますか？

無料および有料のレッスンを今後予定しております。

服装に制限はありますか？

運動ができる服装であれば特に制限はありません。お手洗いには更衣用の踏み台を設置予定です。シューズはスパイクレスシューズをご利用ください。

更衣室や浴室は利用できますか？

更衣室と浴室は2階に設置予定で、プラチナ・スペシャルプランの方のみご利用いただけます。

退会はどのように行えばいいですか？

退会は随時可能です。前月20日に、翌月の会費の支払いが完了しますので、退会を希望される方は前月の19日までにWEB上で退会手続きを完了してください。なお、月途中で退会された場合の日割り計算や返金は行いません。

休会制度はありますか？

休会制度はございません。

キャンセルについてのルールはありますか？

予約をしたにもかかわらず入館履歴がない場合、無断キャンセルとみなされます。無断キャンセルが著しく多い場合は、注意喚起させていただきます。